রিটার্ন ও রিফান্ড পলিসি

সহজ রিটার্ন ও রিপ্লেসমেন্ট সুবিধা

আমরা গ্রাহকের শতভাগ সন্তুষ্টি নিশ্চিতে বিশ্বাসী। ডেলিভারিকৃত বইয়ে কোনো প্রকার অসঙ্গতি দেখা দিলে আমরা অতি দ্রুত সমাধানের ব্যবস্থা করি।

কোন কোন ক্ষেত্রে রিটার্ন / রিপ্লেসমেন্ট প্রযোজ্য?

• বইয়ে কোনো প্রিন্টিং ত্রুটি, পাতা ছেঁড়া বা টেক্সট অস্পষ্ট থাকলে।
• ডেলিভারিতে ভুল বই বা ক্ষতিগ্রস্ত পার্সেল পৌঁছালে।

রিপ্লেসমেন্ট পাওয়ার সহজ ধাপ

1. পার্সেল ডেলিভারি পাওয়ার ৩ দিনের মধ্যে আমাদের হটলাইনে বা হোয়াটসঅ্যাপে যোগাযোগ করুন।
2. বইয়ের ত্রুটিপূর্ণ অংশের ছবি পাঠিয়ে অর্ডার নম্বরটি উল্লেখ করুন।
3. কোনো অতিরিক্ত ডেলিভারি চার্জ ছাড়াই সম্পূর্ণ বিনামূল্যে আপনাকে নতুন কপি পাঠিয়ে দেওয়া হবে।

রিফান্ড নীতি (Refund Policy)

কোনো কারণে স্টক শেষ হওয়ার দরুন অর্ডার বাতিল করতে হলে অথবা রিটার্নকৃত পণ্যের বিকল্প না থাকলে সর্বোচ্চ ২৪ ঘণ্টার মধ্যে গ্রাহকের বিকাশ বা নগদ একাউন্টে সম্পূর্ণ টাকা রিফান্ড করা হবে।